“5路駕駛員在乘客最需要的時候及時伸援手，幫助行動不便的乘客上下車，真是個熱心腸，我想表揚一下，也想傳播一下正能量?！?1月8日下午3點多，亳州公交接到一個特別的電話，點名表揚5路公交駕駛員的暖心行為。

根據潘先生提供的時間和車牌號，亳州公交工作人員了解到原來這位好心的駕駛員是5路木蘭線的駕駛員徐艷。

當天下午，68歲的潘先生在北公交客運樞紐站坐上了徐艷駕駛的公交車。在乘車過程中，他看到了這樣暖心的一幕：當車輛行駛至市人民醫(yī)院南院北門站點時，一位拉著行李的大娘準備上車，行李看上去沉甸甸的，上車有些吃力，徐艷看到后，立即停好車，沖上前去，“大娘您別著急，我來幫您，注意安全?！彼贿叾诖竽?，一邊幫大娘把行李搬到車上。待大娘坐穩(wěn)扶好后，徐艷才回到駕駛室繼續(xù)行車。這樣一個小小的舉動，潘先生看在眼里、記在心里。下車后他立即給亳州公交打電話，“這樣的正能量值得被弘揚！”他言語里洋溢著滿滿的感動。

事后，小編聯系到徐艷師傅，她說：“這真沒有什么，遇到需要幫助的，伸手幫一把，是我的本職工作?！?/span>

很多時候，我們都會覺得舉手之勞不足掛齒，但正是這些點點滴滴彰顯了社會文明之風。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，劉備曾如此告誡其子要以善行天下，小善多，則大愛顯，徐艷師傅在立冬之日的暖心之舉，感動了一車人，拉開了“暖”冬的序幕。