9月6日晚上6點(diǎn)多，5路的李麗娟駕駛著公交車從北公交客運(yùn)樞紐站開往老君大道公交首末站，一位譙城中學(xué)的女學(xué)生坐上了這輛公交車，準(zhǔn)備換乘農(nóng)班線回家?？斓浇K點(diǎn)站時(shí)，李麗娟發(fā)現(xiàn)只有小女孩還未下車，便詢問(wèn)她要到哪里，女孩說(shuō)自己要到新一中北站點(diǎn)，乘坐最后一班7點(diǎn)的農(nóng)班車回蘆廟，李麗娟這才意識(shí)到小女孩坐反了方向，女孩頓時(shí)不知所措，急的哭了起來(lái)，李麗娟急忙安慰她：“別哭，不要著急！你先和我一起到首末站，到站后我來(lái)想辦法！”。

到達(dá)首末站時(shí)，已是六點(diǎn)四十分，李麗娟意識(shí)到再讓小女孩乘坐自己的車一定來(lái)不及，便立即下車將此事報(bào)告給路隊(duì)長(zhǎng)朱園園和正在場(chǎng)站檢查衛(wèi)生的副總經(jīng)理李東海，李總了解情況后，便決定開自己的私家車和朱園園一同送她回家，并一直在車上安撫女孩的情緒，女孩這才止住了淚水。

與此同時(shí)，女孩也與其大伯取得了聯(lián)系，李東海便將小女孩送到了其大伯處。對(duì)于女孩大伯的感謝，李東海笑著表示：“這都是我們應(yīng)該做的，只要孩子安全到家就行了，這只是舉手之勞?！?span>