公交巾幗—張曼麗

在城市的大街小巷，一輛輛公交車(chē)猶如流動(dòng)的風(fēng)景線，為市民的出行帶來(lái)便利。而在眾多公交駕駛員中，有一位女駕駛員格外引人注目，她就是張曼麗。

安全第一是張曼麗堅(jiān)守的原則。安全是公交服務(wù)的基石。每次出車(chē)前，她都會(huì)仔細(xì)檢查車(chē)輛狀況，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行，在行駛過(guò)程中，她嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保持平穩(wěn)駕駛，時(shí)刻關(guān)注路況，為乘客的安全保駕護(hù)航?！吧磉叺男∈伦龊?，把應(yīng)盡的責(zé)任落實(shí)”，這是她嚴(yán)于律己的工作準(zhǔn)則?！皼](méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，只有躬身前行的不懈努力和默默奉獻(xiàn)”這是大家對(duì)她踏實(shí)做事、實(shí)在做人的可貴品質(zhì)的概括。

2023年6月，木蘭終點(diǎn)站發(fā)生了一起令人擔(dān)憂卻又暖心的事兒。一名2歲幼童在車(chē)流中穿行，所幸被張曼麗及時(shí)發(fā)現(xiàn)。當(dāng)日張曼麗駕駛127路車(chē)輛即將到達(dá)終點(diǎn)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名幼童獨(dú)自一人在街上“溜達(dá)”，不時(shí)還橫穿馬路。當(dāng)時(shí)路上車(chē)來(lái)車(chē)往，幼童跑到路中間險(xiǎn)象環(huán)生，張曼麗見(jiàn)狀趕緊安全停靠車(chē)輛，下車(chē)攔下該幼童，并將其抱到人行道，同時(shí)向周?chē)罕娫?xún)問(wèn)是否了解該幼童的相關(guān)情況，可一無(wú)所獲，張曼麗立即向路隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)情況，并在安全位置報(bào)警等待幼童家長(zhǎng)。

在多方努力下，終于找到孩子家長(zhǎng)。幼童奶奶連聲致謝，說(shuō)孩子今年兩歲，自己在家洗衣服，沒(méi)想到孩子一人跑了出來(lái)，等發(fā)現(xiàn)孩子不在后，就急忙出來(lái)尋找，滿大街尋找未果后，又選擇了報(bào)警求助。“感謝師傅有心又熱心，平安送回我走失的孫子?！睂?duì)于這位做好事不留名的司機(jī)，幼童一家心存感激，通過(guò)多方打聽(tīng)了解到，當(dāng)日送回失童的是張曼麗師傅。幾天之后，幼童家長(zhǎng)通過(guò)場(chǎng)站工作人員聯(lián)系到張曼麗，當(dāng)面捐贈(zèng)錦旗以示感謝。

當(dāng)談起這件事時(shí)，張曼麗只是微笑，“不用放在心上，我只是做了一件大家都會(huì)做的事情”。

微笑服務(wù)是張曼麗不懈的追求。她堅(jiān)信“只要你微笑，便有無(wú)數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑”這句話，并從思想和行動(dòng)上轉(zhuǎn)化為巨大的工作動(dòng)力。她始終以微笑面對(duì)每一位乘客，熱情周到地為他們提供幫助。遇到老人、孕婦和殘疾人等特殊乘客，她會(huì)主動(dòng)攙扶他們上下車(chē)，并為他們安排座位。她還會(huì)耐心解答乘客的問(wèn)題，為他們提供準(zhǔn)確的出行信息。