隨著各項(xiàng)工作的落實(shí)，接待日反映問(wèn)題逐年下降。2023年，為進(jìn)一步激活職工參與公司發(fā)展積極性，經(jīng)公司班子研究決定，將“總經(jīng)理接待日”改為“總經(jīng)理基層調(diào)研日”活動(dòng)，對(duì)調(diào)研內(nèi)容及形式進(jìn)行豐富，涵蓋公交運(yùn)營(yíng)、職工發(fā)展、市民出行等多方面，全體班子成員按季度主動(dòng)下沉場(chǎng)站、線路、生產(chǎn)一線，通過(guò)實(shí)地走訪、座談會(huì)、崗位體驗(yàn)等形式，深入了解一線運(yùn)營(yíng)情況、各項(xiàng)制度落實(shí)情況、需要幫助解決的具體問(wèn)題等，通過(guò)活動(dòng)全年累計(jì)走進(jìn)基層20余次。

  在調(diào)研過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)并聽(tīng)取基層一線反映各類問(wèn)題近50條，收集意見(jiàn)建議30條，涉及車輛線路運(yùn)營(yíng)、職工訴求、安全管理等各個(gè)方面，梳理形成清單并對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)督辦，解決企業(yè)發(fā)展實(shí)際困難。

  建立跟蹤問(wèn)效機(jī)制，認(rèn)真剖析總結(jié)調(diào)研反映的基層問(wèn)題，將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮ぷ髑鍐巍保鸩酵瓿烧慕鉀Q，全年補(bǔ)充完善各項(xiàng)管理制度、辦法15個(gè)，充分落實(shí)制度保障、發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。