為保障“雙節(jié)”假期期間市民正常出行，亳州公交千名員工堅守在崗，全力做好出行保障工作，圓滿完成“雙節(jié)”假期運營保障任務。

    “雙節(jié)”期間，亳州公交共發(fā)車3.25萬趟次，運送乘客34萬人次，安全運營里程達45萬公里。在火車站、高鐵南站等交通樞紐，林擁城、百草園等景區(qū)配置值班人員，疏導客流、幫扶老弱、受理咨詢，用實際行動保障群眾安全、便捷出行。

明確工作重點

 根據歷年客流情況，結合今年“雙節(jié)”特點，對假期客流分布、走向、高峰時段等情況進行充分研判，提前制定科學合理的運營方案。特別對途經中藥科技學校、工業(yè)學校等客流密集點位線路增加了運力投入，現場指揮、靈活規(guī)劃、智能調度相結合，對客流量大的線路增加車輛班次、適時調整發(fā)車間隔、開通直達車，加快車輛周轉，提高運行效率， 全力滿足假期乘客出行需求。同時制定“雙節(jié)”假期運營應急預案，做到定人、定時、定車、定位，以備不時之需，隨時能完成公交應急處置及乘客疏散相關工作。

筑牢安全防線

為保障“雙節(jié)”期間乘客安全出行，亳州公交提前對所有運營車輛及車內安全設施設備全方位安全檢查，確保剎車、燈光、雨刷、應急逃生設施等齊全有效，切實筑牢安全防線。積極做好國慶假期安全管理工作，嚴格執(zhí)行駕駛員崗前安全檢測，加強安全教育和發(fā)車叮囑，強化安全運營意識，切實為廣大乘客提供優(yōu)質安全的運營服務。

展示窗口形象

“雙節(jié)”期間，亳州公交切實做好場站環(huán)境衛(wèi)生保潔和車輛衛(wèi)生工作。結合亳州市道路客運服務提升年活動要求，把落實微笑服務、提升窗口形象、提高服務質量作為工作重點，加大高峰時段的服務引導，管理人員深入客流密集站點指揮，維持現場秩序。充分利用亳州公交微信公眾號及亳州公交APP，及時發(fā)布公交信息，為乘客提供優(yōu)良的出行環(huán)境和優(yōu)質的乘車服務，不斷提升群眾出行的安全感、幸福感和滿足感。

“雙節(jié)”期間，亳州公交各條線路車輛營運秩序安全有序，未發(fā)生一起重大安全責任事故，沒有一起惡性服務投訴。假期已經結束，服務仍在繼續(xù)。亳州公交一如既往堅守崗位，全力以赴做好安全生產工作，努力為乘客提供安全、方便、快捷、舒適的出行服務。